Política de envío

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Uso del sitio web

El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Café Malp cumple plenamente con lo expresado en este punto.

Despacho de productos

Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Por otro lado, el cliente debe proporcionar un nombre para quien recibe el pedido, quien puede ser un tercero distinto a quien realiza la compra.

Formas de envío

Región Metropolitana

• Envío RM según cotizador online de Bluexpress. El valor y los tiempos de entrega son responsabilidad de Bluexpress.

Regiones de Chile

• Envío según cotizador online de Bluexpress. El valor y los tiempos de entrega son responsabilidad de Bluexpress.

Derecho de retracto

En los contratos celebrados por medio de este Sitio, el Usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

Medios de pago

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

• Tarjetas de crédito que se encuentren habilitadas.
• Tarjetas de crédito de casas comerciales habilitadas, según las modalidades informadas expresamente.
• Transferencias bancarias personales, realizables desde la comodidad de la página web de su banco.

De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Café Malp en virtud a dichos contratos. Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro serán informados oportunamente en la web.

Formación del consentimiento

La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Café Malp, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción, Café Malp deberá verificar:

• Que dispone, al momento de la aceptación de la oferta, de los productos en stock.
• Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
• Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.
• El Usuario se compromete a entregar información fidedigna y única.
• La entrega del pedido se realizará sólo a mayores de 18 años, lo cual implica que la persona que recibe posea cédula de identidad.

Café Malp enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio. El consentimiento se entenderá formado una vez enviada la confirmación escrita al usuario y en el lugar en que ésta fue expedida, esto es, Avenida Los Leones 2475, Providencia, Santiago. La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

Condiciones de la oferta

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Café Malp podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo, hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

Cupones y descuentos especiales

Se podrán utilizar cupones otorgados únicamente por Café Malp. En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo, fecha de expiración o stock de la promoción. Si deseas obtener más información sobre las condiciones o limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a contacto@cafemalp.cl.